螺絲有型號？

說真的，寫這篇的時候還是挺不爽的。

一月份的時候在某賣場買了一個電熱壺，想說方便煮開水泡茶。

昨天在掀蓋處發現有一枚螺絲的螺帽生鏽了...



當時發現已經有些鐵水流下，當時立刻擦乾後，怕繼續放他爛下去到時候螺帽整個爛掉就難處理了，於是小心翼翼的將螺絲轉下來擦乾後存放，這裡用的是尖頭的自攻螺絲，我家的兩光相機螺絲特寫拍出來糊成一片，因此就沒放上來了。


這是官網的圖片，我稍微模糊化處理。


由於這壺的容量1.7L，水是挺重的東西，少根螺絲不曉得會怎樣。翻出本來裝的盒子發現一張保固卡，上頭有免費服務電話耶！打打看好了...

這電話不能用手機打？好吧！換市話打──總共打了三通響了老半天沒人接就是沒人接。

正當想乾脆去賣場請他們處理時，看到有網址！太好了，試試看吧！

咦？網站上某個頁面有個消費者者信賴標章耶，旁邊就是打了沒人接的服務電話嘛...掯！

好吧！來找找有沒有什麼據點的好了...

北部──XX開發有限公司─────────這啥？
中部──YY企業社 ─────────────企業社？
中部──ZZ份有限公司 ──────────看來應該是這個了！
南部──ZZ份有限公司臺南辦事處 ───這...

決定了，打中部的電話好了。(早知道別選他)

響了通了，聽到說客服分機520~521，沒多想就按了520...本分機為空號...

淦！

好吧，等總機接好了。

終於接了，簡單說明問題後，被轉去一個男的那裡，再次簡單說明後，就成了爆炸點。

我這樣說好了，只是換個螺絲小事而已，我是怕買錯螺絲自己鎖壞了反而麻煩，才想說反正剛買沒多久就問看看，只是對方讓我很火大。

1.不斷強調是我這裡的水鐵質太高，導致生鏽，還說不鏽鋼是不會生鏽的！(聽你在唬爛，不鏽鋼只是很難鏽蝕而已)

2.我說明生鏽的是螺絲後，又說不可能！螺絲都有經過氧化處理，一定是我這裡水質含鐵太高！(已經想罵三字經了，我只是要換螺絲，不是要聽你在那裡五四三)

3.我開始問說，既然都有氧化處理那一樣會碰到水的地方有兩顆螺絲，為何只壞一顆？

然後就開始跳針了...Orz

最後，無預警的突然咕噥了一句話說要轉什麼的，就突然安靜了...嗯！突然被轉走了...這情況跟突然被掛電話沒兩樣...

然後一個小姐接電話，講沒幾句又轉一次，我只有一個念頭「我他媽的為什麼要買這家的東西？只是一顆螺絲耶」...

最後的接電話的不曉得到底是哪一個倒霉鬼，反正我開始火了，當然是一直問「只是換個螺絲是不行是不是啦？」

然後乾脆說請他們寄新的螺絲來時，附上螺絲的型號，以後我自己去買！

「啥？螺絲有型號？」

好吧！我被當成神經病了，她的語氣就好像快笑出來一樣。

淦！螺絲沒有型號？沒有型號尺寸你們那個孔是知道要開多大多長喔？他媽的拿個直徑5mm的螺絲去鎖直徑1mm的孔是很好玩嗎？拿個1公分長的螺絲去鎖只有0.5公分深的孔是很好玩嗎？

我簡直快被這家的員工打敗了...

或許一開始就直接去賣場會比較好吧...

只是一根小小的自攻螺絲耶，被轉了好幾次電話...Orz

我還真不敢想像如果到時候水壺本身壞了，這種服務品質是要怎麼處理...

才一個月螺絲就生鏽了，我也不計較只是想要換個螺絲，一開始根本沒讓我把話說完就急著轉來轉去，問個型號想說如果這樣自己去買還要被笑...

那個男的也真夠好笑的，辯贏我問題就解決了嗎？我手上這顆爛掉的螺絲就會自己好了嗎？

不過說真的也不能怎樣，買到算我衰，只能把這家的牌子好好記清楚，以後別買就是了。

單子印的漂亮、網站做的很華麗一堆漂亮的flash跑來跑去，結果...欸...